Можно ли застраховать айфон после покупки. Страховка на iphone

Как работают полисы страхования мобильной техники

Страховые компании фиксируют рост спроса на страхование смартфонов и планшетов - оно предлагается как сопутствующая услуга при продаже мобильной техники. Но получить выплату по такому полису непросто, судя по отзывам в «Народном рейтинге». Банки.ру разбирался, от чего защищает, а от чего не защищает смартфон страховка.

«Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?»

Пользователь kps из Набережных Челнов купила в кредит телефон в салоне связи МТС. По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона обязательна. Страховой договор она не прочитала, признается клиентка: «Сотрудники говорили, что страховка от всех случаев жизни, а также и от падения». Спустя некоторое время телефон разбился. «Ребенок поскользнулся в больнице, идя по мокрому полу, и упал на этот самый телефон», - рассказывает девушка.

Несмотря на разбитый экран, гаджет продолжил работать, а компания «Росгосстрах», по словам автора отзыва, признала случай нестраховым и отказала в выплате и ремонте смартфона. «Что теперь мне делать? Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?» - возмущается девушка.

Представитель МТС Банка в комментариях под отзывом отметил, что присоединение к программам страхования является добровольным и, подписав договор, клиентка согласилась с его условиями. В «Росгосстрахе» и МТС не смогли оперативно прокомментировать ситуацию.

Похожая история произошла с пользователем Qastro из Тольятти: ему отказали в выплате за треснувшее стекло смартфона из-за того, что он не видел, как именно было повреждено устройство. «Телефон лежал на полке автомобиля, при очередном использовании я обнаружил трещину. Я на самом деле не видел, как все произошло, - за рулем был», - пишет он. Как сообщает клиент, «ВТБ страхование» при отказе сослалось на пункт договора «повреждение при обстоятельствах, неизвестных страхователю, не является страховым случаем». «То есть если бы я написал «уронил» - все было бы нормально?» - удивляется пользователь.

По его словам, телефон тоже был куплен в кредит, и страховка также была заявлена как обязательная. «ВТБ страхование» разбирается в ситуации, заявили в пресс-службе группы ВТБ.

От чего защищает страховка.

Чтобы не было неприятных сюрпризов, нужно внимательно изучать условия страхования до заключения договора, советует заместитель руководителя департамента андеррайтинга СК «МАКС» Алексей Хуторянский.

Страховки смартфонов отличаются по набору рисков - не каждый полис страхует от всего, чего только можно. Полис может давать полное покрытие (противоправные действия третьих лиц, механические повреждения по любой причине, действие жидкости), базовое покрытие (за исключением рисков механического воздействия и жидкости) и продленную гарантию, рассказывает начальник управления развития розничных продуктов компании «Зетта Страхование» Александр Андраханов.

Продленная гарантия - это страхование техники от поломок за пределами гарантийного периода производителя, добавляет Алексей Хуторянский. Виды покрытия могут комбинироваться. У «ВТБ страхования» есть полисы, включающие риски разбойного нападения, кражи и списания средств со счета, полисы на случай повреждения техники вследствие пожара, взрыва, залива водой, падения, добавили в компании.

Стоить страховка может от 1,5% до 10% цены гаджета - в зависимости от набора рисков и стоимости устройства, оценивает директор департамента страхования имущества физлиц СК «АльфаСтрахование» Ирина Карнаева. Средняя стоимость страховки в «Связном» - 10-15% от цены устройства, отметил руководитель пресс-службы «Связного» Сергей Тихонов.

. и от чего не защищает

Страхование гаджетов, как правило, покрывает кражу только из закрытого помещения или автомобиля, предупреждает Алексей Хуторянский. «Если телефон вытащили из кармана или сумки в транспорте, то это не будет являться страховым случаем», - поясняет он. Действительно, в правилах страхования смартфонов «Сбербанк страхования», к примеру, указано, что не покрывается ущерб от кражи, совершенной за пределами ТС или здания. Правда, выплата все-таки будет, если зафиксировано повреждение сумки или верхней одежды, где лежал смартфон, следует из правил. Ну и конечно, кража и разбой должны быть подтверждены справками из МВД, напоминают страховщики, а именно постановлением о возбуждении уголовного дела, уточняет Ирина Карнаева.

Может не являться страховым случаем банальное падение телефона в ванну или унитаз, продолжает Хуторянский. Обычно не покрываются внутренние повреждения без наличия внешних, к чему могут относиться все падения телефона в воду, уточняет главный страховой аналитик Банки.ру Дмитрий Жуков. Полис не распространяется на поломки, покрывающиеся гарантией производителя, обычно не страхуется риск потери информации, продолжает Александр Андраханов.

Исключения из покрытия, как и в любом страховом договоре, направлены на нивелирование риска мошенничества, рассказали в пресс-службе группы ВТБ. Объективные ограничения нужны для того, чтобы владельцы смартфонов не начали массово их разбивать ради получения выплаты, поясняет президент Ассоциации защиты страхователей Николай Тюрников. С другой стороны, чтобы страховка гаджета имела ценность для потребителя, в полисе должно быть минимум исключений, считает он.

«Бывают полисы только от рисков, которые можно подтвердить справками компетентных органов (кражи, грабежа или короткого замыкания), а бывают такие, которые покрывают и события из серии «ой, уронил», - рассуждает Дмитрий Жуков. - Условиями договора может быть установлено огромное количество нюансов. Например, могут не покрываться «механические повреждения, не влияющие на функциональность устройства» - это влияние можно оценивать очень по-разному». Могут быть существенные ограничения по территории страхования, а также изначально долгая процедура урегулирования убытка - например, в договоре оговорен срок ремонта телефона в 35 дней, и с него должны быть удалены все данные.

Принимая решение о страховании, важно понимать, от чего именно вы страхуетесь и с какой целью, заключает Дмитрий Жуков.

Популярная страховка

Сборы по страхованию мобильной техники активно растут, утверждают страховщики. По оценкам Александра Андраханова, темпы роста в ближайшее время составят 15-25% ежегодно. Уровень выплат в среднем по рынку, по его словам, составляет 15-20% от сборов (в «Зетта Страховании» сборы измеряются сотнями миллионов рублей). Конкретные цифры сборов и выплат опрошенные страховщики назвать затруднились, в «Сбербанк страховании» отметили лишь, что убыточность «плановая» (компания запустила продукт по смартфонам во второй половине 2016 года).

Продавать такие полисы страховая компания может исключительно через партнеров-сетевых ретейлеров, считает Алексей Хуторянский. Рост рынка связан с появлением новых игроков, добавляет Ирина Карнаева: «Если ранее гаджеты страховал только «Связной» и «Евросеть», то сейчас начинают страховать и «Билайн», и «МВидео», и DNS, и «Тele2» и «Мегафон».

Ретейлеры тоже подтверждают рост популярности страхования: в «Связном» клиенты застраховали более трети купленных в 2016 году смартфонов и планшетов, сообщил Сергей Тихонов. Всего, по данным исследования J’son & Partners Consulting, в первом полугодии 2016 года в России было продано 11,2 млн смартфонов, из них 7% - дороже 30 тыс. рублей.

В салонах связи «Билайна» больше всего страховок продается на телефоны в рассрочку и в кредит, рассказали в пресс-службе «ВымпелКома». Выручка компании от продажи страховок в III квартале выросла на 14% по сравнению со II кварталом.

Самыми популярными для страхования являются новые модели iPhone, говорят в «ВымпелКоме». В портфеле «Зетта Страхования» 70% застрахованных устройств стоят дешевле 30 тыс. рублей.

Защита покупки!

Страхование Вашей покупки от кражи, злоумышленных действия третьих лиц, повреждений, поломок.

Вы можете застраховать бытовую технику и электронику (в том числе мобильный телефон, компьютерную технику, электронную книгу).

Приобрести продукт «Защита покупки!» можно недалеко от дома - в салонах связи «Евросеть», «Мегафон», «Билайн», «МТС», «Теле2», в магазинах бытовой техники и электроники «М.видео», «DNS», «Юлмарт», «Asus»! Полис оформляется одновременно с покупкой техники.

Обязательно сохраните чек после оплаты!

СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ И ТЕРРИТОРИЯ СТРАХОВАНИЯ

Ваша техника застрахована от следующих непредвиденных событий:

ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ

КАК ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЮ ПОКУПКУ?

• Выберите наполнение страхового продукта «Защита покупки!»;
• Оплатите страховую премию на кассе;
• Обязательно сохраните чек, подтверждающий оплату страховой премии;

Если Вашим полисом предусмотрена передача данных о полисе в «АльфаСтрахование», Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ:

Через интернет – просто внесите данные полиса в данной форме.

По телефону – Позвоните по телефону 8 800 333 0 999 (звонок по России бесплатный)или 788 0 999 (по Москве) и, следуя голосовому меню, перейдите в раздел, посвященный продукту «Защита покупки!» Сообщите оператору уникальный номер полиса и другие данные.

Обязательно сохраняйте чек после оплаты!

Получение выплаты (урегулирование убытка) – максимально просто:

• Позвоните в «АльфаСтрахование» по телефону 788 0 999 (по Москве) или 8 800 333 0 999 (звонок по России бесплатный) и заявите о страховом случае;
• Предоставьте полис, чек об оплате страховой премии, заявление и справку из компетентных органов в «АльфаСтрахование»;
• Получите выплату;

По вопросам урегулирования убытков вы можете обратиться в любое отделение AO «АльфаСтрахование».

www.alfastrah.ru

Страховка на iphone





Опрошенные РБК торговые сети отмечают высокий уровень продаж страховок электронных устройств от поломок, повреждений и кражи. Так, руководитель направления по разработке и развитию услуг компании «Эльдорадо» Юрий Фомин сообщил, что в первой половине 2017 года продажи страховок на бытовую технику и электронные устройства в магазинах сети выросли на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. «В цифровой технике зафиксирован спрос на страхование топовых моделей (iPhone 7/6, Samsung S7/6) ввиду их дорогого ремонта», - рассказывает Фомин.

Представитель сети «Связной» Сергей Тихонов также отмечает высокий спрос на подобные страховые полисы, который, впрочем, по его словам, сохраняется пока на уровне прошлого года. Доля покупателей, которые приобретают в «Связном» вместе с гаджетами те или иные виды страховых продуктов, ежегодно составляет порядка 25%. Представители других крупных торговых сетей - «М.Видео», «Юлмарта», Media Markt - на запрос РБК не ответили.

О росте продаж страховок на технику говорят и сами страховщики, - РБК с запросами обратился к четырем лидерам рейтинга страхователей имущества физических лиц (бытовой техники и электронных устройств) по итогам первой половины 2016 года от «Эксперт РА». Так, указанную тенденцию отмечает заместитель генерального директора «ВТБ Страхование» Евгений Ниссельсон. Впрочем, цифр в компании не раскрывают. Чаще всего россияне страхуют свои смартфоны - доля таких полисов составляет порядка 80% от всех застрахованных устройств. На втором месте по популярности - страховки для планшетов (10–12%), и уже потом - все остальные гаджеты, включая умные часы, фитнес-трекеры, электронные книги, MP3-плееры и прочее, говорит Ниссельсон. По словам официального представителя компании «АльфаСтрахование» Юрия Нехайчука, за 2016 год компания застраховала порядка 4,1 млн гаджетов и приборов бытовой техники. «Год от года мы видим рост интереса к страхованию электронных устройств, что отражается в числе проданных полисов», - подчеркивает он, не указывая тем не менее динамику продаж. Страховые компании «Кардиф» и «Согласие», занимающие третье и четвертое места в рейтинге, и вовсе не предоставили никаких цифр по объему продаж и сборам, ссылаясь в том числе на коммерческую тайну.

Для страховщиков такой бизнес прибыльный. Согласно данным «Эксперт РА», в первом полугодии прошлого года «ВТБ Страхование» собрало в этом сегменте взносов на сумму более 1,7 млрд руб., «АльфаСтрахование» - более 771 млн руб., компания «Кардиф» - почти 37 млн руб., СК «Согласие» - 21 млн руб. (компании перечислены по объему собранных взносов). Объем выплат по страховым случаям у компании «ВТБ Страхование» за первое полугодие прошлого года составил 201 млн руб. (12% от взносов), у «АльфаСтрахования» - 172 млн руб. (22% от взносов), у компании «Кардиф» - 17 млн руб. (46% от взносов), у «СК «Согласие» - 1,5 млн руб. (7% от взносов). Торговые сети также зарабатывают на комиссиях от страховщиков за продажи страховок.

РБК разбирался, выгодны ли такие страховки для страхователей.

Как работает страховка

Тариф на страхование гаджета в целом формируется исходя из объема рисков, который будет покрывать полис (от небольших повреждений до кражи), наличия или отсутствия франшиз (когда часть расходов на ремонт берет на себя сам гражданин). Стоимость страховки также зависит от марки устройства.

Впрочем, у каждой страховой компании - своя ценовая политика. Так, Сергей Тихонов из «Связного» рассказал, что цена их страховки составляет порядка 10–15% от стоимости смартфона, планшета или ноутбука. В компании «АльфаСтрахование», по словам Юрия Нехайчука, средний тариф по портфелю договоров колеблется в районе 7% от стоимости товара, а средняя цена полиса - около 1 тыс. руб. «Премия по договору страхования мобильных устройств напрямую связана со стоимостью устройства и составляет в среднем 6–10%», - добавляет начальник управления андеррайтинга компании «Абсолют Страхование» Евгений Ильченко.

Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин объясняет такую разницу в тарифах тем, что в более дешевых полисах предусматривается более жесткое отсечение того, что является страховым случаем, а что нет. Комиссии, которые страховщики платят торговым сетям, также закладываются в цены. Эти цифры не раскрывает никто.



РБК оценил затраты по страхованию двух моделей телефонов в «Связном». Как рассказали корреспонденту РБК в кол-центре ретейлера, страховка Apple iPhone 7 с памятью 128 Гб по цене 54 890 руб. будет стоить 3859 или 6319 руб. Застраховать более дешевый смартфон Samsung Galaxy A3 (модель 2016 года) стоимостью 13 990 руб. можно за 1609 или 2569 руб.

Зависит цена и от уровня сервиса по страховке. Более дешевый вариант - сертификат сервисного обслуживания на два года, который предусматривает защиту от гарантийных случаев в первый год и от рисков, связанных с заводским браком, во второй год. В указанном примере затраты на ремонт и запчасти прописаны с учетом франшизы: 20% платит клиент, остальное - страховая компания. Если техника не подлежит ремонту, то клиент платит 10% стоимости гаджета по франшизе и получает новое устройство той же модели.

Более дорогой вариант страховки - комплексная защита от поломки и ущерба. Основное отличие в том, что в первый год к гарантии добавляют защиту от негарантийных случаев - например, от случайных механических повреждений. Во второй год, как и в случае с дешевой страховкой, также действует франшиза 20%.

Возмещение в этом виде страхования выплачивается в натуральной форме - путем ремонта сломанного устройства в сервисном центре, авторизованном страховой компанией, или замены гаджета на идентичный в случае невозможности починки. Риск кражи также обычно включен в договор, однако клиент должен четко понимать разницу между кражей и случайной или умышленной утратой, предупреждает Евгений Ильченко из компании «Абсолют Страхование». «Подтверждение компетентных органов является обязательным условием выплаты по такому риску», - рассказывает он. Иными словами, если устройство украли, нужно написать заявление в МВД - по факту хищения гражданину выдадут постановление о возбуждении уголовного дела. С этим документом можно обращаться к страховщику.

Как получить возмещение

Первое, что должен сделать покупатель страхового полиса на технику, - это активировать его на сайте страховой компании в течение двух недель с момента приобретения. «Если полис не активирован, то он будет недействителен, - предупреждает Юрий Нехайчук. - На сайте компании это делается легко: вводится номер покупки и номер полиса».

Если наступил потенциально страховой случай, то владельцу полиса важно помнить о том, что он ни в коем случае не должен заниматься самостоятельным ремонтом, напоминает Ниссельсон. Если устройство разбилось, владельцу лучше не терять даже его отдельные части и осколки. «Здесь нужно поступать так же, как поступают в случаях гарантии на устройство, - соглашается Нехайчук. - Нужно сохранять все элементы, обломки, детали, коробки, гарантийные чеки». Далее со всеми документами и сломанным устройством необходимо обратиться в страховую компанию и получить направление в авторизованный сервисный центр.

Если же страховая компания отказала в выплате возмещения, существует потенциальная возможность оспорить этот отказ в судебном порядке, отмечает юрист Европейской юридической службы Григорий Колесников. «Исходя из опыта споров по автострахованию, обычно практика на стороне потребителя, - рассказывает юрист адвокатского бюро А2 Максим Сафиулин. - Думаю, что и в случаях с гаджетами ситуация будет аналогичной».

Юристы обращают внимание на то, что само по себе наличие страховки не отменяет действия гарантийных обязательств. «Перед заключением договора о страховании надо понять, насколько он необходим в принципе, - говорит Максим Сафиулин. - Поскольку может сложиться так, что страховыми будут признаваться только случаи, предусмотренные гарантией, что в принципе делает страховку бесполезной».

По словам Сафиулина, страховка - это больше маркетинговый ход. По сути, у продавца есть гарантийные обязательства, и фактически в течение этого периода он и так обязан починить устройство. «Страховка нужна скорее для более расширенного перечня случаев, не входящих в гарантию, например, те же царапины», - говорит он.

«Несмотря на то что услуги по страхованию регулируются 48-й главой Гражданского кодекса, многие вопросы, связанные с приобретением страховых продуктов, законодательство оставляет на усмотрение сторон договора», - подчеркивает юрист Григорий Колесников. В связи с этим покупателям страхового полиса, прежде чем подписывать договор, необходимо тщательно изучить предлагаемые условия.

Например, потребителю нужно помнить, что страхование техники не покрывает случаи умышленного нанесения вреда застрахованному имуществу ее владельцем. «Если вы застраховали дорогостоящий ноутбук и пролили на него, например, сладкую газировку и это привело к порче имущества, страховая может вам отказать», - подытоживает Максим Сафиулин.

Может также возникнуть проблема интерпретации формулировок. Например, в договоре может быть прописано, что страхуется корпус телефона. Покупатель может подумать, что это понятие включает в себя в том числе и стекло дисплея, а страховщик подразумевал только пластиковую или металлическую часть. «С точки зрения клиента эти различия могут быть не очевидны, а с точки зрения составителя этих правил страхования - наоборот», - рассуждает Дмитрий Янин из КонфОП. В таких случаях нужно попросить расшифровать формулировки у продавца, советует Максим Сафиулин.

Юристы также отмечают, что срок получения компенсации может быть длительным - например, может потребоваться почти два месяца, чтобы отремонтировать устройство. «Стоит обратить внимание на это условие, которое также обычно прописано в полисе», - говорит Сафиулин.​

В последнее время специалистами в сфере страхования замечено, что люди стали более щепетильно относиться к своей бытовой технике, положившись целиком и полностью на их вид деятельности. Чаще всего клиенты обращаются в компании с просьбой застраховать свой телефон, фотоаппарат, компьютер, мелкую подручную технику и многое другое.

Так, обладатель данного типа устройств может быть спокойным. Оформив специальный полис, он автоматически получает гарантию о возвращении средств, потраченных на приобретение гаджета в случае грабежа или разбоя, разных стихийных бедствий, природных катаклизм и многое другое.

Распространяется страховка не только по месту нахождения товара (квартира, дом), но и по месту случившегося происшествия, например разбойного грабежа не только по территории России, но и по всему миру. Если данный факт случиться, и вы вовремя успели застраховать свою технику, то «Росгосстрах» обязуется возместить ущерб. Выплата будет производиться исходя из расчета срока эксплуатации товара.

Оформление полиса

Достаточно простой вопрос, который решается за несколько минут. Первым делом после покупки товара вас проинструктируют про имеющийся пакет страхования для данного устройства. Если все условия перечисленные специалистом и описанные в договоре устроят вас полностью, остается лишь оплатить страховую премию. Важно упомянуть, что полис будет действовать весь календарный год, то есть 12 месяцев.

Настоятельно советуем сохранить чек, свидетельствующий о полной оплате страховой премии. Также многие страховые агентства, предоставляют своим клиентам возможность оформить всю процедуру, не выходя из дома под средством онлайн – оформления или же при помощи телефонного звонка оператору.

Возвращение средств

Например, если вы решили приобрести полис и в случае непредвиденных ситуаций хотите вернуть средства, потраченные на покупку своего Iphone, примерной стоимостью от 6000 до 20000 рублей в зависимости от модели, то цена на такое страхование обойдется вам менее чем в тысячу рублей.

Если более простыми словами, то реально вы сможете получить около 85% средств, потраченных на покупку. Остальные 15% вычитаются, как износ товара.Так как айфон считается достаточно дорогим смартфоном, клиенты стараются максимально бережно относится к его эксплуатации. Большинство потребителей сразу же покупаю полис для страхования такого товара.

Вообще, процедура страхования личного имущества очень важна и нужна абсолютно каждому человеку. Не нужно экономить на данном вопросе, ведь в данное время зафиксировано слишком много преступлений, целью которых становится завладения ценным устройством, другого человека. Так, взяв кредит в банке под покупку Iphone, в случае кражи, грабежа или потери имущества, застрахованный клиент сможет отдать все средства банку из выплаты, которую осуществит страховая компания.

Намного сложнее клиенту доказать свои права в случае потери устройства, так как подтвердить данный факт практически нереально, и компании стараются отдельно рассматривать этот пункт в договоре. На данный момент многие компании сотовой связи напрямую сотрудничают со страховыми компаниями, что дает потребителю возможность оформить нужный полис прямо на месте покупки товара.

Если же факт утраты, кражи, грабежа вашего устройства все - таки случился, то получить средства назад просто: предоставьте менеджеру чек об оплате страховой премии и после этого он произведет выплату по заявленному товару.

agdestrahovka.ru

Нужна ли айфону страховка



Которую часто предлагают в магазине.

От бытовых казусов никто не застрахован. Залил MacBook, уронил айфон, искупал случайно. Сел неудачно. Дал поиграть детям. И всё, лишился 15-30 тысяч рублей на ремонт, а то и пошёл продавать на запчасти. Обидно.

Не расстраиваются только те, кто защитил свой iPhone или Mac. Да, так же как автомобиль или имущество.

Зачем защищать iPhone или Mac

Сервисная программа – возможность избавить себя от лишней головной боли и получить новый девайс взамен безнадёжно сломанного. Быстро и на месте, без лишних разбирательств.

Официальная гарантия тут ни при чем. Ведь согласно её условиям, ремонту подлежит только устройство, вышедшее из строя по вине производителя . Пролитая жидкость и поврежденный от падения экран явно не попадают под заводской брак.

Тут на помощь приходит сервисная программа .

От чего защитит сервисная программа

Практически от всего. Залил девайс, разбил или повредил его – ерунда, держи новый . Сервисная программа reStore работает даже в случаях, когда гаджет Apple был украден. В России такой вариант тоже есть.

То, о чем ты подумал, не сработает: не следует специально ломать айфон, чтобы получить новый.

Схема замены действует, если:

• Купил девайс по условиям Сервисной программы (услуга есть в re:Store);
• Использовал девайс по назначению. iPhone, которым заколачивали гвозди или открывали бутылки, не заменят 🙂

Без лишней волокиты можно получить полностью исправное, даже новое устройство. Мелкие поломки устраняются за считанные дни.

Как и где вступить в сервисную программу

Просто добавь к цене 10% от стоимости устройства и отправляйся в ближайший проверенный магазин.

Говоришь, дорого? Зря. Замена той же материнской платы или экрана iPhone стоит намного дороже, чем 10% от его первоначальной стоимости. О том, как живётся владельцам iPhone 6s с разбитым экраном, лучше не думать. Участие в Сервисной программе выходит дешевле ремонтных работ !

По условиям у тебя есть 365 дней «на ошибку». Спи спокойно.

Когда узнаешь цену ремонта очередного флагмана Apple, задумайся про свой кошелёк. Просто есть вариант лучше .

Еще несколько лет назад никому из нас и в голову не приходило, что страхование и мобильный телефон – две вполне совместимые вещи. И вот сегодня эта услуга не просто стала реальностью, но и успела завоевать определенную популярность. Прочитав эту статью, вы узнаете об основных особенностях подобного страхования.

Стоит ли пользоваться этой услугой?

В последнее время представители страховых компаний отмечают небывалый всплеск популярности такой услуги, как страховка для мобильного. Страхование телефонов позволяет продлить срок эксплуатации гаджета, не тратя денег на дорогостоящий ремонт.

Следует понимать, что оформление такого полиса – дело сугубо добровольное. Как правило, такую услугу предлагают еще в магазине сразу после приобретения телефона. Стоимость годового полиса в среднем составляет около 10 % стоимости смартфона. Несмотря на то что разные компании предлагают различные условия страхования, в полисах все же есть несколько стандартных пунктов, в том числе:

• компания обязуется компенсировать полную стоимость украденного или не подлежащего ремонту телефона;
• если гаджету требуется ремонт, то полис покрывает стоимость всех необходимых работ.

Как понять, нужно ли оформлять полис?

Ранее уже упоминалось, что страхование телефонов проводится на добровольных началах. Чтобы понять, выгодно ли оформлять такой полис, нужно обратить внимание на несколько пунктов. Тем, кто планирует застраховать телефон от поломок, чтобы впоследствии не пришлось тратиться на дорогой ремонт, нужно перед оформлением полиса поинтересоваться стоимостью ремонтных работ. Не исключено, что в результате вы узнаете, что они обойдутся намного дешевле самой страховки от них.

Кроме того, перед тем как решиться на страхование телефонов, следует проверить, нет ли у него гарантии. В противном случае полис окажется совершенно бесполезным. Необходимо как можно внимательнее изучить условия договора, чтобы потом не оказаться в сложной ситуации.

Территория покрытия и страховые риски

Решив воспользоваться такой услугой, как страхование телефонов, нужно еще на стадии подписания договора обсудить с менеджером перечень мест, в которых действителен ваш полис. Нередко после того, как телефон будет украден на улице, выясняется, что зона покрытия страховки ограничивается стенами вашего дома. В таком случае компания имеет полное право не признавать ваш случай страховым.

Кроме того, следует заблаговременно разузнать, считаются ли страховыми рисками виды повреждений устройства, причиненные его владельцем. Чаще всего мобильные телефоны можно застраховать от поломок, произошедших по независящим от вас обстоятельствам (вследствие стихийного бедствия, взрыва, пожара или кражи).

Как осуществляется страхование телефонов при покупке?

Обычно полис оформляется в момент совершения покупки. Этим занимаются магазины и прочие компании, специализирующиеся на продаже мобильных устройств. Сама процедура страхования осуществляется довольно быстро, и для этого не требуется предоставлять никаких специфических документов. Такой полис можно оформить не только на телефоны, купленные за наличные деньги, но и на аппараты, приобретенные в кредит.

После оформления необходимых бумаг покупателю на руки выдается соответствующий страховой полис, в котором предусмотрен целый набор страховых рисков. При наступлении страхового случая размер компенсации, выплачиваемой страховщиками, определяется с учетом стоимости самого телефона, а также степени его изношенности.

Как получить страховую выплату?

Для получения компенсации владелец украденного или испорченного телефона должен предоставить страховой компании всю необходимую документацию, в том числе:

• собственный паспорт и ИНН;
• страховой полис на мобильное устройство;
• чеки, подтверждающие стоимость техники и оплату страхового полиса.

В случае необходимости этот список может быть дополнен заключением представителя специальных государственных органов, подтверждающим факт наступления страхового случая. Довольно часто страховые компании отказывают в выплатах под предлогом того, что порча или утрата мобильного телефона стала следствием неправильного обращения с устройством. Поэтому перед подписанием договора нужно внимательно изучить все его пункты.

Некоторые страховые компании справедливо опасаются, что их клиенты могут предпринять попытку заработать на полисе. С целью обезопасить себя от возможного мошенничества они вводят ограничения на численность возможных обращений. Но в большинстве случаев страховщики довольствуются ограничением суммы выплат. Обычно размер компенсации не превышает стоимость самого мобильника.

Если аппарат был украден злоумышленниками, то для получения компенсационных выплат по страховому полису вам необходимо представить справку из правоохранительных органов, подтверждающую факт открытия уголовного дела. Таким образом, страховые компании пытаются обезопасить себя от аферистов, намеренно прячущих телефоны для получения страховки.

Заключение

Страховка – это прекрасная возможность обезопасить себя от рисков, связанных с возможной поломкой, кражей или производственным браком. Несмотря на то что такая услуга доступна всем покупателям мобильных устройств, многие предпочитают отказываться от нее, аргументируя это банальным нежеланием связываться с представителями страховой компании. При этом они упускают из виду то, что отказ нередко влечет за собой существенные расходы на дорогостоящий ремонт поломанного гаджета. Тогда как людям, оформившим полис, не приходится восстанавливать испорченное устройство за собственные деньги. Страхование мобильных телефонов, отзывы о котором разделились на два противоположных мнения, весьма распространенная услуга в нашей стране. Те, кто пользовался этой услугой, утверждают, что страховики полностью возместили затраты на ремонт вышедшего из строя мобильника. Но есть и такие люди, которые не получили причитающиеся им выплаты под предлогом нарушения пунктов договора.

добрый день, никогда нигде не писал никакие комментарии в инете но тут просто невыносимо! застраховал айфон7 по рекомендации продавца связной. естественно не прочитал договор ВТБ24. все оказалось не то что бы сложно а вообще не рабочее!!! никакой телефон Вам быстро не отремонтируют ничего оперативно не поменяют! более того франшизу не забывайте- вычтут!!! на мой вопрос почему!? читайте договор! а я до сих пор не понимаю почему!!! у меня не подная гибель а СТЕКЛО разбил! далее будут дожидаться срока по договору. причем в заявлении связной 60 рабочих а втб 90 календ дней путают при каждом удобном случае. на протяжении всего срока я звонил несколько раз в безуспешных попытках выяснить где телефон. сегодня 90 дней! согласован обмен телефона на новый. как можно 3 месяца менять телефон? ну бред же! спец затяжка сроков чтобы страховка была меньше по сроку. страховка на срок ремонта не продлевается! все менеджеры и в связном и втб отвечают ЖДИТЕ. сколько? ответ - ждите. помимо прочего не дай бог вы потеряли что-то из комплекта телефона… так могут не принять в ремонт. опять же важный момент - внимание! - если просто уроните телефон на асфальт то вам откажут! нужно писать в заявлении именно то как было на самом деле - говорил по телефону кто-то толкнул - телефон упал. пишите все как было! поторопитесь не указывая детали - откажут. это мне пояснили в связном.
но вся суть происходящего вообще не в этом. я конечно подождал неделю. понял что без вариантов и купил еще одну семерку понимая что это болото не проходимое.
в итоге я потерял время порядка часа в связном на заявлении. потерял пару часов на созвоны перезвоны когда втб отправляет в связной а те наоборот обратно. Мне вообще это зачем? я хотел написать заявление, подождать разумный срок и получить отремонтированный телефон. Мне есть чем заняться кроме как висеть на ожидании!!!
один сплошной негатив. хотелось как лучше а получилось что опять объехали на кривой козе.
понятно что написано мелким почерком в договоре и конечно нужно читать но я ограничился комментариями продавца.
по бумагам ОНИ правы - а по жизни… это просто развод.
я не жалуюсь. мне вообще по барабану. купил другой да и все.
а если кто то застраховал и телефон действительно нужен? а если на последние куплен? да это просто утопия! страховка НЕ работает в нормальном понимании! конечно наверное отдадут… но когда и что - непонятно.
Почему я жду телефон 3 месяца а срок договора страхования идет? какой телефон она покрывает в этом случае? тот который умер или новый который в пути? предмета страхования НЕТ а срок идет)))) жесть.
В остальном без комментариев. Просто написал ТО как в реалии это все работает.

В последнее время специалистами в сфере страхования замечено, что люди стали более щепетильно относиться к своей бытовой технике, положившись целиком и полностью на их вид деятельности. Чаще всего клиенты обращаются в компании с просьбой застраховать свой телефон, фотоаппарат, компьютер, мелкую подручную технику и многое другое.

Так, обладатель данного типа устройств может быть спокойным. Оформив специальный полис, он автоматически получает гарантию о возвращении средств, потраченных на приобретение гаджета в случае грабежа или разбоя, разных стихийных бедствий, природных катаклизм и многое другое.

Распространяется страховка не только по месту нахождения товара (квартира, дом), но и по месту случившегося происшествия, например разбойного грабежа не только по территории России, но и по всему миру. Если данный факт случиться, и вы вовремя успели застраховать свою технику, то «Росгосстрах» обязуется возместить ущерб. Выплата будет производиться исходя из расчета срока эксплуатации товара.

Оформление полиса

Достаточно простой вопрос, который решается за несколько минут. Первым делом после покупки товара вас проинструктируют про имеющийся пакет страхования для данного устройства. Если все условия перечисленные специалистом и описанные в договоре устроят вас полностью, остается лишь оплатить страховую премию. Важно упомянуть, что полис будет действовать весь календарный год, то есть 12 месяцев.

Настоятельно советуем сохранить чек, свидетельствующий о полной оплате страховой премии. Также многие страховые агентства, предоставляют своим клиентам возможность оформить всю процедуру, не выходя из дома под средством онлайн – оформления или же при помощи телефонного звонка оператору.

Возвращение средств

Например, если вы решили приобрести полис и в случае непредвиденных ситуаций хотите , потраченные на покупку своего Iphone, примерной стоимостью от 6000 до 20000 рублей в зависимости от модели, то цена на такое страхование обойдется вам менее чем в тысячу рублей.

Если более простыми словами, то реально вы сможете получить около 85% средств, потраченных на покупку. Остальные 15% вычитаются, как износ товара.Так как айфон считается достаточно дорогим смартфоном, клиенты стараются максимально бережно относится к его эксплуатации. Большинство потребителей сразу же покупаю полис для страхования такого товара.

Вообще, процедура очень важна и нужна абсолютно каждому человеку. Не нужно экономить на данном вопросе, ведь в данное время зафиксировано слишком много преступлений, целью которых становится завладения ценным устройством, другого человека. Так, взяв в банке под покупку Iphone, в случае кражи, грабежа или потери имущества, застрахованный клиент сможет отдать все средства банку из выплаты, которую осуществит страховая компания.

Намного сложнее клиенту доказать свои права в случае потери устройства, так как подтвердить данный факт практически нереально, и компании стараются отдельно рассматривать этот пункт в договоре. На данный момент многие компании сотовой связи напрямую сотрудничают со страховыми компаниями, что дает потребителю возможность оформить нужный полис прямо на месте покупки товара.

Если же факт утраты, кражи, грабежа вашего устройства все — таки случился, то получить средства назад просто: предоставьте менеджеру чек об оплате страховой премии и после этого он произведет выплату по заявленному товару.

Телефон современного человека – не роскошь, а объективная необходимость. Более того, большинству уже не обойтись стандартными функциями звонка – нужен доступ к интернету, дополнительные приложения и прочие дополнения, повышающие стоимость гаджета. Поскольку доход не всегда позволяет рядовому гражданину приобрести новый аппарат взамен сломавшегося, возникает необходимость специфического страхового продукта – страховка телефона. Страхование мобильного можно сделать в банке ВТБ.

Как это работает?

Страхование смартфонов, входит в программу страхования, распространяющуюся на портативные устройства – ноутбуки, планшеты, видеокамеры, иные гаджеты. В компании «ВТБ Страхование» данная программа называется «Портативная +».

ВТБ предлагает клиентам достаточно привлекательные условия. Страховым случаем по данной программе признается:

• Механическое повреждение устройства;
• Кража, грабеж, иные противоправные действия третьих лиц;
• Пожар, взрыв, затопление водой;
• Списание крупных сумм со счета вследствие мошеннических действий третьих лиц.

Что делать при наступлении страхового случая

Оформляя страховку на любое портативное устройство, клиент должен ознакомиться с правильной последовательностью действий при наступлении страхового случая.

При невыполнении одного из пунктов либо пренебрежения оформлением нужных бумаг получить страховое возмещение станет невозможно.

1. Не пытайтесь отремонтировать гаджет самостоятельно. Подобные действия сразу влекут отказ от выплаты возмещения. Не обращайтесь в частные сервисные центры, к знакомым «умельцам» по ремонту техники и т.д. Если хотите получить выплату по страховке, наберитесь терпения, делайте все по закону.
2. Сообщите о наступлении страхового случая страховщику. Номер телефона всегда указывается в договоре страхования, а также на официальном сайте.
3. Расскажите оператору о произошедшем. Старайтесь избегать излишних эмоций, ненужных подробностей либо грубого требования. Вежливое общение послужит залогом адекватного решения проблемы.
4. Заявите о событии в соответствующую инстанцию, например, при пожаре – в государственную противопожарную службу, о грабеже – в полицию и т.д. Цель обращения – получение подтверждающего документа. Поэтому, даже если речь идет о стихийном бедствии, вы должны получить документ от гидрометеобюро или МЧС.
5. Оформите заключение об оценке ущерба в гарантийном сервисном центре.
6. Подготовьте полный пакет требуемых бумаг, а именно:

• копия договора страхования;
• копия документов, подтверждающих уплату страховой премии;
• оригиналы документов о покупке товаров (кассовый либо товарный чек, выписка по счету и др.);
• заявление о наступлении предположительного страхового случая;
• копия гарантийного талона;
• копия паспорта либо другого документа, удостоверяющего личность;
• оригиналы документов из соответствующих инстанций, свидетельствующих о наступлении страхового случая либо событий, приведших к его наступлению;
• заключение сервисного центра о нанесении ущерба застрахованной технике.

Что не является страховым случаем

• Гаджет перестал работать после загрузки приложения либо иного программного обеспечения;
• Заряд батареи не держится либо разряжается в предельно быстрые сроки;
• Неисправности сенсорного экрана;
• Залипание кнопок устройства;
• Проблемы с обнаружением и распознаванием сим-карты;
• Помехи либо полная неисправность динамика;
• Самопроизвольное выключение гаджета;
• Неисправности в работе отдельных приложений, подключения к интернету;
• Невозможность зарядить гаджет из-за поломки зарядного устройства.

Подобные неисправности, безусловно, расстраивают покупателя, однако являются погрешностью производителя данного устройства, поэтому данные риски не включаются в пакет страхования от ВТБ.

Потребитель имеет возможность за дополнительную плату продлить действие гарантийного талона на устройство – подобную услугу предлагает большинство салонов по торговле техникой. В таком случае устройство будет отремонтировано в гарантийном центре за счет производителя.

«Подводные камни» оформления страховки на телефон

Вопреки условиям, кажущимся крайне выгодными, страховые полисы на мобильные устройства оформляются довольно редко. Причин тому несколько.

Ряд пользователей планирует заменить гаджет через пару лет, поэтому не видит необходимости страховать устройство, приобретаемое на относительно короткий срок.

Другие же опираются на отзывы о том, как сложно получить возмещение при наступлении страхового случая. Здесь действительно имеются свои нюансы:

• Не каждое механическое повреждение признается страховым случаем – если царапина не мешает нормальной работе гаджета, компенсацию не выплатят;
• При отсутствии какого-либо документа (даже заводской упаковки застрахованного гаджета) в возмещении откажут;
• Ущерб часто возмещается в неполном размере;
• Сложно получить компенсацию при краже, поскольку клиенту нужно доказать, что аппарат действительно был украден, а не потерян либо спрятан с целью получения страховой выплаты;
• Полис начинает действовать строго с указанной даты, а не со дня покупки устройства. Возможен вариант, когда полис действует с понедельника, на выходных перед ним наступил страховой случай, и возмещение уже невозможно получить;
• Крайне сложно оформить возврат страховой суммы в пятидневный срок (период охлаждения) после покупки. Поэтому если страховка была навязана кредитным менеджером, отказаться от нее не получится.

Главная » Архив новостей » Можно ли застраховать айфон после покупки. Страховка на iphone