С каким образованием берут на работу в банк. Банковский работник: недостатки и преимущества профессии

В банковской сфере работают несколько миллионов россиян. Бытует мнение, что сотрудники финансовых учреждений получают высокую зарплату. Насколько реально попасть на работу в банк, мы выяснили у Анны Чуксеевой, руководителя направления по связям с общественностью сервиса Job.ru.

– Какое образование нужно для того, чтобы устроиться на стартовую позицию в банк с возможностью дальнейшего роста?

– На позиции front-офиса (консультанты или операционисты) работодатели не предъявляют строгих требований к образованию кандидатов. Как правило, сюда приходят студенты с факультетов экономических, юридических, менеджмента и банковского дела. Но, бывает, что на данную позицию присылают резюме и люди с гуманитарным образованием. Когда речь идёт о начальной позиции в функциональном отделении (розничный банкинг, ипотека и т. д.), на специализацию смотрят более внимательно.

– На какие должности берут без опыта работы?

– В банках всегда много стартовых позиций, не требующих опыта работы. Например, консультант по кредитованию, операционист, специалист Service Desk, специалист call-центра. Специальных знаний здесь не требуют, так как учат всему необходимому «в полях». Такие должности – хороший старт для молодёжи. Многим уже за год-полтора удаётся вырасти вертикально или горизонтально. В первом случае они становятся специалистами/старшими/ведущими специалистами. Во втором – front-офис используется как трамплин для того, чтобы перейти в back-офис.

– На какую зарплату рассчитывать выпускнику вуза?

– В Москве кассир-операционист может заработать 28-35 тыс. руб., кредитный менеджер без опыта работы – от 40 тыс. руб., оператор call-центра – 25-30 тыс. руб.

– Обращает ли рекрутер внимание на внешние данные кандидата, если должность предполагает общение с клиентами?

– Банк – консервативная структура, поэтому не стоит удивлять работодателя своей яркой внешностью и эпатажностью ответов. Рекомендую серьёзно подойти к выбору образа для собеседования: предпочтителен офисный стиль. По крайней мере откажитесь от ультра- цветов, грубых аксессуаров, а также не стоит афишировать пирсинг или татуировки.

– Бывают ли в банках какие-то специфические конкурсы при приёме на работу? (Например, в Связном раньше, кажется, разыгрывали ограбление магазина и нужно было быстро проявить себя.)

– Не слышала о таком.

– Нужно ли сотрудникам подписывать какие-то бумаги о неразглашении информации о клиентах (ведь многие имеют доступ к полной информации о счетах).

– Оформление в банк всегда подразумевает проверку службой безопасности. Каждый сотрудник проходит инструктаж службы безопасности, где ему рассказывают о требованиях по работе с информацией в рамках его зоны ответственности. Подписание документов о неразглашении коммерческой тайны в банках также обязательно, как и во многих компаниях других сегментов.

Работа в банковской сфере – это стабильность, надежность, престиж. Отбор соискателей проводится жестко, требования предъявляются высокие. Для трудоустройства в банк необходимо обладать хорошими знаниями, иметь презентабельный внешний вид и соблюдать этику поведения.

Этапы собеседования

Банковская система предусматривает конкурсный многоступенчатый отбор. Вначале с резюме соискателя знакомится сотрудник отдела кадров, отвечающий за подбор персонала, проводится телефонное интервью. Отобранных кандидатов, отвечающих требованиям, приглашают на собеседование уже к непосредственному руководителю или руководителю отдела персонала, это зависит от иерархии в конкретном банке. В Сбербанке практикуют групповое собеседование на первичном этапе. На очном собеседовании вам могут предложить пройти тестирование и ответить на ряд вопросов. Чуть позже рассмотрим, какие вопросы задают на собеседовании в банке.

Заключительным этапом является финальное собеседование с руководителем банка или банковского филиала. Он определяет, насколько человек соответствует вакантной должности и готов ли к работе. Зачастую решение о приеме на работу уже принято и руководитель приглашает кандидата, чтобы удостовериться в характеристиках, которые соискатель получил на предыдущих собеседованиях. Это пусть и заключительный, но довольно ответственный этап собеседования. Поэтому позаботьтесь о внешнем виде, и прибудьте на собеседование заблаговременно.

Правила успешного собеседования в банке

Работа с финансами требует серьезного отношения и внимательности. Поэтому к процессу трудоустройства необходимо подготовится заранее.

Составляем резюме

Театр начинается с вешалки, а трудоустройство с хорошего резюме. Для составления резюме можно воспользоваться формой любого работного сайта или составить самостоятельно. Постарайтесь описать свой опыт кратко и емко. Обязательно проверяйте текст на наличие ошибок и опечаток, банковская сфера не терпит невнимательности. Адаптируйте резюме под вакансию на которую откликаетесь, нужно подчеркнуть те навыки и умения, которые указаны в требованиях к соискателям.

Прикрепляя фото, возьмите то, где вы в рабочей обстановке, в деловой одежде. Не подойдут снимки с отдыха, домашние фото. Паспортную фотографию использовать можно, но она малоинформативна, лучше сделать снимок специально для резюме. К резюме необходимо приложить сопроводительное письмо, не стоит дублировать содержание резюме, кратко опишите, почему вы хотите получить именно эту должность.

Внешний вид на собеседовании

Стиль одежды выбирайте строгий, деловой. Вещи наденьте классические, строгого фасона. Можно подобрать классический вариант светлый верх, темный низ. Цвета неяркие, пастельных оттенков. Брюки или юбка подойдут черного, серого, коричневого оттенков. Пиджак лишним не будет. Для девушек — туфли должны быть на небольшом каблуке до 4 см, с закрытыми носками, волосы лучше собрать в строгую прическу. Парфюма используйте минимум, так как запах может просто не понравится руководителю. Дополнит образ серьезного соискателя легкий дневной макияж и маникюр.

Стратегия поведения

Выберите определенную линию поведения, если смущаетесь, потренируйтесь перед зеркалом. Обратите внимание на язык тела, не скрещивайте руки на груди, не закидывайте ногу на ногу. Поза должна быть в меру раскрепощенной. Контакт глазами с собеседником даст понять, что вы заинтересованы в беседе и подчеркнет вашу уверенность.

Полезная информация

Банковские сотрудники, работающие с физическими и юридическими лицами, должны быть эмоционально устойчивы, ведь клиенты бывают разными. Поэтому еще на этапе собеседования чаще всего работодатель тестирует потенциального сотрудника на стрессоустойчивость. Подробнее, как проходит тест — читайте

На вопросы отвечайте четко, без пространных рассуждений. Фразы должны быть законченными, уверенными. Формулируйте ответы без использования слов, выдающих неуверенность в себе: «как бы», «может», «возможно», «наверное» и т.п. Постарайтесь употреблять глаголы совершенного вида: «выполнил», «сделал», добился».

Иногда кандидатов проверяют на стрессоустойчивость, и интервью ведется в довольно жесткой манере. Не стоит нервничать, отвечайте спокойно, уравновешенно. Помните, что это всего лишь проверка, установленная регламентом.

Вопросы на собеседовании

Вопросы и ответы на собеседовании в банке при первичной беседе обычно стандартные, но они учитывают банковскую специфику. Поэтому перед собеседование необходимо подготовиться, почитать законодательство, касающееся финансово-банковской деятельности, освежить знания, полученные в ВУЗе. Рекрутер спрашивает о целях трудоустройства, дальнейших карьерных планах. Вот примерный перечень самых распространенных вопросов:

Расскажите о себе.
Этот простой вопрос вводит в ступор многих, особенно молодых соискателей, вчерашних выпускников ВУЗов. Оценивается умение самопрезентации потенциального кандидата. Не нужно описывать подробно биографию, начиная с детских лет. Соискателю с опытом можно рассказать о предыдущих должностях, своих достижениях, планах. Кандидаты без опыта могут описать свои достижения за годы учебы, планы, желание работать в банковской сфере, причины побудившие к этому. Рассказывайте без лишних подробностей, максимально сжато.

Почему вы хотите работать именно в нашем банке?
Подразумевается информированность соискателя о банке:

1. Перспективность развития,
2. Стабильность,
3. Традиции, корпоративные ценности,
4. Желание принести пользу,
5. Возможность развития.

Почему вы ушли с предыдущего места?
Вопрос задается с целью выяснить, не конфликтен ли работник, было ли увольнение его собственной инициативой. Отвечать нужно без негативной окраски. Смена работы может быть обусловлена желанием развития, карьерного роста, самореализации. Уважительными считаются нейтральные ответы, связанные с удаленностью работы от места жительства, переездом.

Ваши планы на ближайшие 5 лет.
Собеседник выясняет, как долго планируете работать именно в этом банке, многие заинтересованы в постоянных работниках. Ответ на вопрос зависит от ваших планов и должности, на которую вы претендуете, если должность руководящая или с перспективой развития лучше говорить о желании развиваться и расти по карьерной лестнице. Если должность рядовая, то лучше рассказывать о совершенствовании в профессии, желании освоить все глубины финансовой службы.

Подготовьтесь к собеседованию заблаговременно, чем банк солиднее, тем серьезнее требуется подготовка. Вот несколько рекомендаций о том, как пройти собеседование на работу в банк успешно:

• Пунктуальность. Опаздывать нельзя ни в коем случае. Выезжайте из дому заблаговременно, спланируйте расписание так, чтобы исключить даже самые мелкие неувязки по времени.
• Изучите информацию о банке в сети интернет. Почитайте статьи в прессе — это добавит вам бонусов.
• Будьте доброжелательны в разговоре. Даже если вам придется проходить стрессовое интервью, не теряйте самообладания.
• Установите зрительный контакт. Глаза в сторону отводить не стоит, и не нужно неотрывно смотреть на собеседника, выберите нечто среднее.
• Заранее подготовьте перечень вопросов о банке. В конце собеседования об этом обычно спрашивают.
• Не задавайте сразу вопросы о заработной плате и не спрашивайте об условиях, которые уже прописаны в объявлении о вакансии, или озвучены вам рекрутером в ходе телефонной беседы.
• Следите за жестами, не стоит прятать руки, пожимать плечами, качать ногой.
• Если предложили выпить чай или кофе, не отказывайтесь, вам это поможет собраться, а беседе придаст более доверительный оттенок.

Подготовленность и уверенность в себе помогут вам пройти собеседование в банк успешно.

Задавайте вопросы в комментариях к статье и мы ответим на них

Наши читатели часто спрашивают — в какой московский банк лучше пойти работать? Многие получают соответствующее образование, которое позволяет устроиться на работу в банковской сфере, но не знают, куда лучше податься.

Куда податься банковскому специалисту, где вас ждут лучшие условия? На сайте есть информация о работе в Сбербанке, Альфа-банке, Траст, Тинькофф и др. организациях, а вы бы что предпочли? Чтобы ответить на такие вопросы, сначала нужно выбрать приоритеты.

Плюсы и минусы работы в банковской сфере

Следует сразу отметить, что если вы выбираете крупные государственные банковские организации, то основное преимущество, на которое вы сможете рассчитывать — это стабильность и социальная защищенность. Вас обязательно трудоустроят по ТК РФ, будут оплачивать отпуск и больничные, вы будете иметь возможность получить по выходу на нее по сроку службы или возрасту.

Кроме того, для своих сотрудников многие компании предлагают наиболее лояльные условия для получения кредита, открытия счета или вклада. Вы будете пользоваться теми же преимуществами, что , а это значительная помощь для семейного бюджета.

Из минусов стоит отметить достаточно небольшой уровень заработной платы для работников начального уровня, более приемлемые цифры будут только при повышении до среднего звена. А вот на первых порах придется столкнуться с большим потоком клиентов, достаточно нервной обстановкой, переработкой, высокой текучкой и т.д.

Лидеры по стране

Многие считают, что чем крупнее банк, тем больше перспектив на будущее у его сотрудников. Такое мнение нельзя назвать абсолютно правильным, поскольку длительность существования компании не влияет на успех конкретных работников.

Но и вероятность потерять должность по причине банкротства работодателя весьма небольшая. На сегодняшний день крупнейшими в России являются:

• Сбербанк ,
• ВТБ 24 ,
• Россельхозбанк,
• Открытие,
• Банк Москвы.

Лидеры по развитию

Также есть мнение, что лучше обращаться в быстрорастущие банки, поскольку они регулярно набирают в свой штат специалистов в больших количествах. Но далеко не все такие банки действительно являются перспективными.

Не так давно был составлен рейтинг коммерческих банков, которые растут быстрее остальных. Туда попали Российский Кредит, Рост Банк, Сетелем , Югра, Росинтербанк, Лето Банк .

Величина зарплаты

Зачастую банки не афишируют информацию о том, какие зарплаты выплачивают сотрудникам. Но нескольколет назад был составлен рейтинг, составленный именно по этому показателю.

Лидерами оказались весьма малоизвестные банки – ИНГ Банк, HSBC Банк, Банк Париба. ВТБ попал на 8-ю позицию, Банк Москвы – на 11-ю, Абсолют Банк – на 18-ю.

Банки России регулярно публикуют объявления о приеме на работу. Вы можете изучить такие предложения и выбрать, какие из них считаете выгодными для себя. Также надо учитывать ваш уровень подготовки. Это влияет на то, куда можно пойти работать, и какой банк вас примет.

Если вы являетесь банковским работником, или кто-нибудь из ваших знакомых, расскажите — где лучшие условия в коллективе, нормальная зарплата (средняя зарплата в Сбербанке указана ), где стабильнее всего, и где легче устроиться на работу. Даже если у вас нет ответов на все эти вопросы, выскажите пожалуйста общее мнение

Карьерная лестница в банке очень высокая и крутая, подниматься по ней всегда трудно. Да и на космическую зарплату поначалу здесь также рассчитывать не стоит. Чтобы карьерный лифт заработал в правильном направлении, придется приложить максимум сил, все свои знания и выдержку. Однако в сравнении с прошлыми временами, попасть сегодня на работу в банк «с улицы» стало проще. Давайте узнаем, как начать карьеру в банке, и какие круги ада придется пройти, чтобы выбиться в ТОПы.

Преимущества и недостатки начала работы в банке

Начать лучше с приятного:

• Хорошее подспорье для становления карьерного роста в будущем
• При совмещении работы в банке и заочного обучения, работник всегда может уйти в оплачиваемый учебный отпуск, что не менее важно.
• Размер средней заработной платы в банковском секторе для новичков выше, чем во многих других отраслях.
• Официальное трудоустройство, социальный пакет и другие бонусы.
• Большой выбор банковских и других кредитных организаций, куда можно устроиться на работу.
• Зачастую, работа в банке — это стабильный график и регламент рабочего дня, комфортные условия труда и т.д.

Среди недостатков можно выделить:

• Наличие дресс-кода. Футболки, вызывающие аксессуары, платья и рванные джинсы придется оставить за дверьми организации. Костюм и рубашка — вот новый стиль жизни.
• Новичку всегда сложнее наладить контакт с клиентами. Работа с людьми — всегда сложный процесс, а если сюда прибавить денежные отношения, то напряжение возрастает вдвойне. Далеко не каждый может выдержать ежедневное общение с сотнями разных людей, которые могут и нахамить, и послать куда подальше.
• Длительное обучение и стажировка. Конечно, специфика работы банковского служащего практически везде одинакова, однако в каждой организации своя программа, разнообразие продуктов и т.д. Поэтому сначала придется учиться и стажироваться, а сколько это займет времени — зависит только от работника.
• Работа в банке — это большая ответственность, и в первую очередь материальная. За каждую ошибку вам буквально придется отвечать своей «головой» или средствами из личного кошелька. А как известно, чаще всего люди допускают ошибки на начальном этапе.

Нюансы образования и трудоустройства

Без образования в этом деле пробиться труднее, да и на карьерный рост можно не рассчитывать. Однако если вас интересует долгосрочная перспектива с возможностью повышения, без высшего экономического образования здесь никуда.

Специальность соискателя должна быть максимально схожа с этим направлением (финансовый менеджмент, бухгалтерский учет, в общем специальности, где экономическую науку преподают в обязательном порядке).

Когда заветный диплом окажется в ваших руках, не стесняйтесь стучаться в закрытые двери. Сейчас самое главное — с чего-то начать и приобрести необходимый опыт для дальнейшего трудоустройства в более солидную организацию или на более престижную высокооплачиваемую должность. Здесь грамотно составленное резюме — половина успеха. На первых этапах должность значения не имеет:

1. Операционист
2. Консультант по кредитованию или банковским продуктам
3. Сотрудник горячей линии
4. Специалист Service Desk
5. Кредитный агент, менеджер по продажам и т.д.

Средняя зарплата в Москве по этим должностям варьируется от 28 до 50 тысяч рублей. Соответственно, во многих регионах она будет несколько ниже.

Соискатели этих должностей даже не всегда должны иметь специальное экономическое образование. Как правило, всем навыкам новичков обучают на месте. Соглашайтесь на все предложения. Очень многие соискатели начинают свою карьеру кредитными агентами. И если верить статистике, то эта категория сотрудников пробивается вверх быстрее остальных.

Служащие back-офиса занимаются банковской документацией. Ввиду специфики работы для них важны такие качества, как внимательность, усидчивость, способность работать с большим объемом документов беспрерывно. Всегда в почете пунктуальность и аккуратность.

Служащие front-офиса – это в прямом и переносном смысле «лицо» банковской организации. Именно по такому фактору, как качество обслуживания многие клиенты и выбирают банк для себя. Для специалистов, занимающихся клиентской базой важны такие качества, как красиво поставленная грамотная речь, умение выражать свои мысли, коммуникация, доброжелательный настрой, презентабельный внешний вид, красивая улыбка.

Чего можно добиться и через сколько?

Здесь хочется отметить, что стабильный карьерный рост проще сделать в крупном банке, нежели небольшом «семейном». Здесь на руководящие должности часто ставят по знакомству. В крупных организациях это встречается в разы реже, поэтому получение заветного места будет зависеть только от вас.

У новичка есть два варианта роста:

1. Начинать с низов в одном конкретном банке, изучая сферу его деятельности и линейку продуктов, медленно, но верно двигаясь вверх.
2. Менять банки с повышением должности или сменой деятельности.

Конечно же, первый путь скорее сделает из специалиста профессионала высокого уровня, но что касается именно повышения в должности, то не гарантирует быстрого роста.

Главная » Полезные данные по кредитам » С каким образованием берут на работу в банк. Банковский работник: недостатки и преимущества профессии